Бесплатная доставка по РФ при заказе от 5000руб.
Задайте нам вопрос и мы обязательно на него ответим в ближайшее время

Возврат и обмен


Возврат

Мы не ограничиваем вас стандартным сроком для совершения возврата/обмена. Вы всегда можете вернуть или обменять купленную вещь, кроме изделий первого слоя, в течение 30 дней.

Возврат изделий первого слоя возможен в течение 7 дней с даты получения заказа. К товарам первого (бельевого) слоя относятся: нижнее белье, майки, чулочно-носочные изделия, спортивные топы, пижамные изделия.

Возврат изделий возможен при условии, что товар не был в употреблении и сохранил свой первоначальный вид.

Возврат осуществляется вашими силами и за ваш счет. Распечатайте заявление, заполните его и вложите в посылку с изделием, которое подлежит возврату. После получения посылки сделаем перевод оплаченных ранее средств, на указанный в заявлении расчетный счет. Для осуществления возврата свяжитесь с нами по почте — hello@blackbase.ru или в мессенджеры.

Отправить посылку нужно в любой из вот этих мест на имя Руслана Рунькова, +7 911 681-77-30:

  • SDEK
       Варшавское шоссе, 26 с32
     
  • BOXBERRY
       117105, Москва г, Варшавское ш, д.18, корпус 2
     
  • 5POST
       Варшавское ш., 33 стр.12
     
  • Почта России
       117105, г Москва, ш Варшавское, дом 18 к. 2
     

После передачи посылки – пришлите нам трек-номер. Это поможет нам быстрее отследить товар и вернуть вам денежные средства.

Также вы можете привезти возврат к нам, г.Москва, м. Нагатинская, Варшавское шоссе, д.28а. Только обязательно договориться о примерном времени прибытия – нас может не быть в офисе.

 

Обмен

Обмен осуществляется путем возврата изделия и покупки нового. Пока только так.